Que pena que está tendo dificuldades para jogar no nosso servidor. Infelizmente é impossível prever a configuração de hardware de todo mundo, por este motivo alguns erros podem aparecer de vez em quando, mas fique tranquilo pois a nossa equipe sempre está trabalhando para solucioná-los para vocês terem a melhor experiência de jogo possível.
Através deste tópico de discussão, iremos listar os erros mais comuns que recebemos no suporte que podem lhe ajudar a achar uma solução de imediato para o seu problema.
É fortemente indicado que todos usem a versão completa do patch do War-RO, pois nela terão todos os arquivos que vocês precisam para jogar no servidor e a nossa equipe de suporte sempre solicitará que tente entrar no jogo através dele.
O meu jogo não está abrindo, o que eu faço?
Pode haver diversos motivos para o seu jogo não estar abrindo, dentre eles o mais comum é a corrupção de arquivos do jogo. Para evitar esse tipo de problema, mantenha o seu War-RO atualizado. Caso esteja usando a versão Essencial do nosso patch, certifique-se de instalar o Ragnarok Online (bRO ou iRO), atualizar até a última versão e em seguida extrair o conteúdo do nosso patch nessa pasta.
Lembre-se de que é necessário estar com a versão do .NET Framework 3.03.5 instalada em sua máquina, atualize o seu Windows regularmente e tente rodar o jogo com o anti-virus desativado caso ache que esse pode ser o problema.
Não consigo abrir o jogo por um erro de minidump ou estou com problemas de caixas vazias no Setup do jogo.
O Ragnarök é um jogo antigo e as vezes poderá ter problemas de compatibilidade dependendo do seu sistema operacional e da configuração do seu computador. Se você não conseguir abrir o jogo ou está se deparando com caixas vazias dentro do Setup do seu jogo, primeiramente garanta que o seu seu DirectX esteja devidamente instalado e se o problema continuar, remova o arquivo dbghelp.dll da pasta do seu jogo e depois não esqueça de configurar corretamente o seu Setup, que deve estar com as caixas devidamente preenchidas agora.
Não estou conseguindo entrar no jogo e o meu Setup encontra-se com a caixa vazia na aba de sons.
Geralmente esse problema ocorre em computadores ou no caso de notebooks recém formatados. Isso acontece quando o Ragnarök não consegue identificar um driver de áudio ativo e infelizmente isso é necessário para jogar, para sanar este problema verifique se os drivers do seu computador estão atualizados ou tente utilizar algum fone de ouvido.
Não consigo clicar dentro do meu jogo, o que está acontecendo?
Existem muitos tipos de drivers para mouses e o jogo nem sempre está preparado para funcionar com todos, por esta razão esse tipo de problema é comum com os jogadores que possuem o famoso Mouse Gamer. Geralmente esse problema é corrigido ao executar o Setup.exe como administrador e desabilitando a opção de Mouse Dedicado. Caso o problema continue, nesse mesmo programa, remova a marcação da opção "Mouse Exclusive".
Eu não sei o que está acontecendo.
Caso nenhum dos problemas acima esteja lhe auxiliando, com o jogo fechado, remova o arquivo iUpdate.dat da pasta do jogo e execute o arquivo Jogar War-RO.exe, isso fará com que ele atualize tudo novamente, corrigindo possíveis problemas de corrompimento de dados que eventualmente podem acontecer.
Ainda está com algum outro tipo de problema?
Entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo! Para melhor atender os jogadores em casos de problemas técnicos, algumas vezes será necessário ter em seu computador o programa Team Viewer.
Para baixá-lo basta clicar aqui. Ele poderá ser desinstalado a qualquer momento.